Retours et Remboursements

Notre engagement

Chez CONTAINER MARITIME FRANCE, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner avant, pendant et après votre commande.

En raison de la nature, du poids et des dimensions des containers, les conditions de retour et de remboursement peuvent varier selon le type de produit commandé, son état, les conditions de vente et les modalités de livraison.

Vérification avant la commande

Avant toute validation de commande, nous recommandons à nos clients de vérifier attentivement les caractéristiques du container choisi, notamment ses dimensions, son état, son utilisation prévue ainsi que les conditions d’accès et de livraison.

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner et répondre à vos questions avant votre commande.

Demande de retour

Toute demande de retour doit être adressée à notre équipe dans les meilleurs délais après réception du container.

Chaque demande est étudiée individuellement en fonction de la nature du produit, de son état, des conditions de livraison et des conditions applicables à la commande.

État du container

Pour qu’une demande de retour puisse être étudiée, le container doit notamment être conservé dans l’état correspondant aux conditions convenues lors de la vente.

Un container ayant subi des modifications, transformations, dégradations ou une utilisation particulière peut ne pas être éligible à un retour ou à un remboursement.

Produits endommagés ou problème à la réception

Nous vous recommandons de vérifier l’état apparent du container au moment de sa réception.

En cas de dommage constaté ou de problème concernant votre livraison, contactez-nous rapidement en précisant les informations relatives à votre commande et à la livraison afin que notre équipe puisse étudier votre situation.

Conditions de remboursement

Lorsqu’un remboursement est applicable, ses conditions et son montant sont déterminés en fonction de la situation concernée et des conditions de vente applicables.

Les éventuels frais liés au transport, à la livraison, au retour ou à d’autres prestations déjà réalisées peuvent être pris en compte conformément aux conditions applicables à la commande.

Annulation d’une commande

Toute demande d’annulation doit être adressée à CONTAINER MARITIME FRANCE dès que possible.

Une annulation demandée après la préparation du container ou l’organisation du transport peut entraîner des frais liés aux opérations déjà engagées.

Frais de retour et de transport

En raison du volume et du poids des containers, le transport retour nécessite une organisation spécifique.

Les éventuels frais liés au retour du container sont précisés au client lors de l’étude de sa demande, selon les circonstances et les conditions applicables.

Comment faire une demande ?

Pour toute question concernant un retour, une annulation ou une demande de remboursement, vous pouvez contacter notre équipe :

E-mail : contact@containersmaritimes.com
Service livraison : livraison@containersmaritimes.com
Téléphone : +33 7 51 58 75 44

Merci de communiquer les informations relatives à votre commande afin de faciliter le traitement de votre demande.

Traitement de votre demande

Chaque demande est étudiée avec attention afin de vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.

CONTAINER MARITIME FRANCE se réserve le droit d’appliquer les conditions de vente et les dispositions légales applicables à chaque commande. Pour toute information complémentaire, notre équipe reste à votre disposition.